Humanizarte
Humanizarte
¡Si conozco tu mundo, puedo entender tus necesidades!
Objetivo
Generar experiencias memorables en los pacientes que reciben los servicios de MEDICARTE, bajo los principios de seguridad, continuidad, pertinencia, integralidad, accesibilidad, oportunidad, confianza y trato digno, respetuoso y cálido; resolviendo no sólo las necesidades inherentes al servicio de salud, sino también garantizando una comunicación eficiente y un momento de verdad positivo.
Humanización de los servicios de salud a partir del modelo HUMANIZARTE
Apoyarte
Acceso priorizado, acompañamiento permanente, gestión, trato cálido y respetuoso.
Cuidarte
Atención personalizada, especializada, diferencial, continua, integral y segura.
Informarte
Información suficiente, relevante y de valor.
Encuadramos las condiciones administrativas y los acuerdos tácitos e implícitos entre el paciente, su acompañante y el entorno; generando acceso priorizado a las atenciones, con acompañamiento permanente y gestión según las necesidades del paciente y sus acompañantes, a partir de un trato cálido y respetuoso.
Enfocamos nuestros esfuerzos en generar cambios positivos en las vidas de las familias que atendemos; teniendo como punto de partida la gestión del riesgo en todas sus esferas.
Garantizamos una atención personalizada, especializada, diferencial, continua, integral y segura.
MEDICARTE se enfoca en la Gestión del riesgo y en los resultados en salud; así como en el control de los costos para el Sistema de Salud y las EAPB.
Comprendemos a nuestros pacientes y desarrollamos estrategias para ser comprendidos por ellos.
Generamos información relevante y de valor, empoderando al paciente y a su familia, y aportando a la toma de decisiones por parte de las EAPB.