Protección de tus datos personales
En Medicarte, tu salud es nuestra prioridad, y tu información personal también.
Nos comprometemos con el tratamiento responsable, seguro y transparente de tus datos personales, conforme a la normativa vigente en Colombia. Sabemos que tu información es valiosa y privada, por eso implementamos medidas técnicas, humanas y legales para protegerla.
¿Por qué es importante proteger tus datos?
Tus datos personales —como nombre, número de cédula, historia clínica, resultados de exámenes o información de contacto— pueden ser utilizados de forma indebida si caen en manos equivocadas. Esto puede generar riesgos como:
- Suplantación de identidad
- Fraudes financieros o digitales
- Acceso no autorizado a servicios de salud
¿Qué hacemos en Medicarte para proteger tu información?
- Usamos sistemas seguros y actualizados.
- Solo personal autorizado accede a tus datos.
- Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.
- Te informamos sobre tus derechos como titular de datos.
- Habilitamos canales para que puedas ejercerlos fácilmente.
Recomendaciones para proteger tus datos personales
- No compartas tus contraseñas ni datos financieros por teléfono, correo o redes sociales.
- Verifica siempre el remitente de los mensajes. Nuestros correos oficiales terminan en @medicarte.com.co.
- Evita hacer clic en enlaces sospechosos o responder mensajes urgentes que no reconozcas.
- Cambia tus contraseñas si las usas en varios servicios.
- Monitorea tus cuentas bancarias y reporta cualquier actividad sospechosa.
- Denuncia intentos de suplantación ante las autoridades y notifícanos si involucran a Medicarte.
¿Cómo ejercer tus derechos?
Tienes derecho a consultar, corregir, actualizar, eliminar o revocar el uso de tus datos personales.
Puedes hacerlo a través de nuestros canales oficiales:
- Página web: a través de este enlace o ingresando a nuestra página web www.medicarte.com.co por el enlace de PQRS
- Correo electrónico: protecciondedatos@medicarte.com.co
- Línea telefónica: 01 8000420011, opción 6
Consulta nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales
En Medicarte, nos tomamos muy en serio la protección de tu información.
Por eso, ponemos a tu disposición nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, donde encontrarás de forma clara y transparente cómo recolectamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos.
Este documento también te explica cuáles son tus derechos como titular de la información y cómo puedes ejercerlos a través de nuestros canales oficiales.
👉 Consulta aquí nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales
Tu salud es privada. Tu información también.
En Medicarte trabajamos cada día para protegerla.